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Caos continuo sulla continuità, la Regione: “Troppi disservizi, rispettate le regole”

Durissima lettera dell'assessora regionale dei Trasporti a Aeroitalia, Ita e Volotea: "Va garantito il call center sempre attivo, l'autocertificazione per usufruire degli sconti e la possibilità di cambiare prenotazione all'ultimo"

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Continuità aerea in Sardegna, dagli utenti sono tantissime le segnalazioni di inadempienze contestate alle compagnie Aeroitalia, Ita Airways e Volotea, aggiudicatarie del servizio. Ecco allora che la Regione alza la voce e l’assessorato ai Trasporti ha deciso di inviare ai vettori note formali con l’invito al rispetto del decreto ministeriale che regola il servizio.

Tra le segnalazioni e inadempienze, quella che riguarda l’autorizzazione dei passeggeri a fruire delle tariffe per residenti o lavoratori mediante semplice autocertificazione oppure la possibilità di ottenere il cambio o il rimborso del biglietto fino al momento della partenza per gli utenti a tariffa agevolata; ma anche l’attivazione del call center dei vettori aerei, dedicato alla distribuzione dei biglietti e i cambi di prenotazione, tutti i giorni e durante l’orario di attività dei voli. Ancora, tra le richieste, lo sconto del 10% ai passeggeri con disabilità e ai loro accompagnatori.

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Tutti impegni, sottoscritti dalle compagnie aeree in sede di presentazione dell’offerta, obbligatori dopo l’aggiudicazione del collegamento. “La continuità territoriale – spiega l’assessora ai Trasporti Barbara Manca – è un diritto dei sardi e uno strumento essenziale per l’integrazione della nostra Isola con il resto del Paese. Non tollereremo disservizi che mettano a rischio la mobilità di cittadini e imprese”.

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